正确理解轴向柱塞泵用户的需求-启东市东方液压件有限公司

正确理解轴向柱塞泵用户的需求

发布时间： 2018/11/28

　　正确理解轴向柱塞泵用户需求是满足轴向柱塞泵用户需求、创造轴向柱塞泵用户价值、提升轴向柱塞泵用户满意度的基础。
　　经过上面章节的步骤，你知道了轴向柱塞泵用户是谁、做了轴向柱塞泵用户画像、了解了轴向柱塞泵用户的痛点，那应该来说你应该拿到轴向柱塞泵用户的需求了，毕竟痛点反映出了需求，痛点与需求是相辅融，不是吗?但是，你正确地理解了轴向柱塞泵用户的需求吗?还是说你拿到的轴向柱塞泵用户需求像_脚面所提的一样——只是一种“伪需求”呢?
　　于谦他爸接了一活儿，完事之后能挣三十万……拿过图纸一看，盖一个壁绚米高的烟囱。都盖好了，人家本家来了之后一看，把他爸爸打了一顿。为孽啥?原来是图纸看倒了，人家本来的意图是让他挖一口井。
　　如果一开始的需求就是错的，或者开发对需求的理解是错误的，那么接下来不管使用什么样的高效开发方法，只会让你错得更快，更接近于欠揍。
　　那如何透过表面的需求来正确理解轴向柱塞泵用户的真实需求呢?
　　方法一，深入问题聊需求。
　　某个小品里有一句台词“他‘刨’(问)得不深，我得往祖坟上‘创’”。轴向柱塞泵用户访谈或调研，一定得多问几个为什么，发掘每一个话题背后的逻辑。
　　几年前，一个在外地出差的小伙子打电话给我“经理，我要回昨天住过的宾馆，
因为不在同一个县，跟你说一声。我听得很糊涂，就问“为什么回另一个地方的宾馆?”，因为我要回去取ExpressCard转并卡口，我的那张转换卡丢那了。”“你取那张卡干什么?”因为我要用它下载程序，咱们产品的板子重新烧程序是要用并口的。”“你这样做，你工作地方的工程师电脑上不是有并口吗?你用工程师电脑的并口下载程序；另一方面你联系宾馆把那个卡寄到你现在的地方。”“喔……”
　　这个小伙子一开始跟我讲的是“宾馆”的需求，通过多次追问才知道其实他的需求是“能下载程序的电脑并口”。需求清楚了，问题也简单了。
　　方法二，多去试验、体会。
　　有人说：“如果是做减肥的产品，那你如果想了解胖子的需求，最好的方法就是变成一个胖子。”
　　这仅仅是一个可以一笑了之的例子，产品经理肯定不想都变成胖子。这只是提醒我们作为产品的负责人或设计者，一定要到需求所在的环境和情景中去体验。
　　几年前与一位朋友去他所在公司时看到一个产品，是一个遥控的四叶螺旋桨直升小飞机下面挂接了一个摄像头。问他“这是干什么用的?”他告诉说是“巡线用的”。当时感觉有点奇怪，巡检高压线路一般都是开车，用飞机巡线不是浪费钱吗?后来亨机会到了四川，才发现当时自己的想法是很单纯的。蜀道难，难于开车巡线，甩遥控飞机做这件事的确省了很多人力物力。
　　能站在柱塞泵用户的角度去想需求和柱塞泵产品，甚至换位思考轴向柱塞泵用户之所需，对需求和产品会右更深刻的认识。

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