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网上购物者警惕隐性价格上涨

发布时间： 2021/1/21

　　英国竞争监管机构警告说，在线市场使用的算法可能导致商品和服务价格上涨。
　　竞争与市场管理局（CMA）正在调查在销售平台上使用技术的企业。
　　

该公司表示，由于搜索结果偏向某些品牌，购物者可能被“操纵”购买特定商品。
　　在这些网站上，可能还会向消费者显示误导性消息，表明商品供不应求。
　　CMA表示，企业之间在消费者支出和浏览数据上的串谋可能导致“产品和服务的价格持续上涨”。
　　其数据科学总监Kate Brand补充说：“算法在网络上起着重要作用，但如果不负责任地使用，则可能对消费者和企业造成巨大伤害。
　　“评估这种危害是确保消费者受到保护的第一步，是对我们在数字市场中更广泛的工作的补充，以促进在线竞争和创新。”
　　监管机构警告说，购物者很难发现算法的效果，并补充说网站可能会使用“微调”，包括“购买”按钮的位置或生成“个性化的定价”。
　　CMA补充说，在线平台也可能会产生误导性消息，表明产品供不应求。
　　它要审查的另一个问题是企业如何使用算法来操纵在线评论分数。
　　但是CMA接受了这项技术也可以通过建议消费者更可能感兴趣的产品或服务来带来好处。
　　现在，它已要求学术界和行业专家做出贡献以协助调查。
　　CMA在一份声明中说： “私人公司在线使用的大多数算法目前都受到很少甚至没有监管的监督，研究得出的结论是，监管机构需要更多的监督和采取行动。”
　　哪个消费者集团的政策和宣传总监Rocio Concha说，“推销策略”或使用虚假评论可能对客户有害。
　　她补充说：“算法可以帮助消费者找到合适的产品和服务以及良好的交易，但也可以用来以不知道的方式跟踪和监视行为，从而导致他们被偶然或故意操纵或误导。” 。欧盟订购下一代伽利略卫星

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